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Hora de entrada: 2:00 p. m. / Hora de salida: 11:00 a. m.

El cliente presentará la tarjeta de crédito al realizar el check in para garantizar la reserva.
Nuestro departamento de FrontDesk solicitará la tarjeta de crédito para realizar el check-in en el hotel.
En nuestro hotel aceptamos tarjetas de crédito, débito y efectivo.

Política de Cancelaciones

Temporada alta del 04 de enero al 31 de marzo de 2023

El huésped puede cancelar sin gastos hasta 30 días antes de la llegada. Se cargará al huésped el precio total de la reserva si cancela dentro de los 30 días anteriores a la llegada.
Si el huésped no se presenta se le cobrará el precio total de la reserva.
Se cobrará al huésped un prepago del precio total de la reserva en los 30 días anteriores a la llegada.

Temporada Baja del 10 de Abril al 24 de Diciembre de 2023

El huésped puede cancelar sin gastos hasta 14 días antes de la llegada. Se cargará al huésped el precio total de la reserva si cancela dentro de los 14 días anteriores a la llegada.
Si el huésped no se presenta se le cobrará el precio total de la reserva.
Se cargará al huésped un prepago del precio total de la reserva en los 14 días anteriores a la llegada.

Temporada alta: No reembolsable

Del 01 de abril al 09 de abril de 2023
Del 25 de diciembre al 03 de enero de 2024
Requisito mínimo de estancia nocturna
Se aplican requisitos de estadía mínima de 2 noches en Navidad, Año Nuevo. 25 de diciembre de 2022 al 3 de enero de 2023 / 2023 – 2024.

Política infantil

Se permiten niños de cualquier edad.
Los niños de hasta 5 años inclusive pueden alojarse gratis.
Los niños de 6 a 11 años se pueden alojar por 40,00 USD por niño y noche.
Mayores de 11 años se nos considera adultos $65 + impuestos.

Política de no fumar

El Hotel Santa Teresa es un hotel para no fumadores, excepto en las áreas designadas.
En todas las habitaciones está prohibido fumar.
Política de mascotas
• Se permiten mascotas.
• Todas las mascotas deben contar con el equipamiento necesario para dormir.
• Todas las mascotas deben estar siempre bajo la supervisión del dueño responsable de ellas.
• Los propietarios serán responsables de recoger los excrementos dejados en las zonas públicas del hotel y los jardines.
• Está prohibido que las mascotas duerman sobre los muebles del hotel y cualquier gasto ocasionado por desperfectos o limpieza especial que se requiera por tal situación, correrá a cargo del dueño de la mascota.
• Las mascotas no pueden estar dentro de la habitación cuando el dueño está ausente.
• Cualquier daño causado por la mascota es responsabilidad de su dueño.
• Se debe respetar el espacio y la tranquilidad de los demás huéspedes.
• Hotel Santa Teresa no se hace responsable de enfermedad, muerte, pérdida, etc. de la mascota.